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新零售时代 快时尚品牌打造的数据营销护城河
新零售时代 快时尚品牌数字营销个性化与整体性交融 快时尚品牌全面迎来新零售时代,品牌运用大数据、人工智能等最新的技术,对商品的生产、流通与销售过程进行全面跟踪,通过数据的整合与分析,多维度去把握客户属性,挖掘其潜在需要,进而控制并升级产品的生产与销售,重塑业态结构与生态圈,并对线上服务线下体验进行深度融合。快时尚品牌的商业逻辑逐渐从以“设计”为核心向以“消费者”为核心转变。 全新的趋势下,诸多快时尚品牌在进行着曲折的试炼,从中我们不难看出,品牌在数字化过程中需要坚守品牌自身特性,从特定受众群体出发,搭建个性化的“数据体系”。与此同时,传统运营体系与数字化运作模式结合的过程中,数字化项目之间应该保持完整性与连贯性,除了给消费者一时的新鲜感外,需要提供稳定优质的用户体验。获取数据只是数字化营销的第一步,通过数据信息的沉淀,达到企业内部与外部信息的融会贯通,覆盖品牌发展、业务拓展最广泛的链条,才是培养、壮大忠实客户群体的长久之计。 优衣库打通线上线下消费渠道 优衣库是最早提出向“数字消费零售企业”转型的快时尚品牌,现在,优衣库在设计、生产、制造、销售以及工作模式方面已经实现了全面数字化。在品牌宣传上,优衣库通过社交平台、会员系统、自媒体传达品牌故事、设计理念,快速构建并拉近与消费者的关系。优衣库建立了完整的销售渠道和营销体系,线上线下双向引流,构建了立体的消费者接触点。 2014年7月,优衣库在日本本土推出APP UTme!,通过这一应用程序,客户可以定制独一无二的T恤。同一年,优衣库推出了Digital POP优衣码,消费者通过扫商品码,可以在线获取商品信息、穿搭建议、优惠信息、库存情况及门店信息。 [...]