新零售时代 快时尚品牌数字营销个性化与整体性交融
快时尚品牌全面迎来新零售时代，品牌运用大数据、人工智能等最新的技术，对商品的生产、流通与销售过程进行全面跟踪，通过数据的整合与分析，多维度去把握客户属性，挖掘其潜在需要，进而控制并升级产品的生产与销售，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务线下体验进行深度融合。快时尚品牌的商业逻辑逐渐从以“设计”为核心向以“消费者”为核心转变。
全新的趋势下，诸多快时尚品牌在进行着曲折的试炼，从中我们不难看出，品牌在数字化过程中需要坚守品牌自身特性，从特定受众群体出发，搭建个性化的“数据体系”。与此同时，传统运营体系与数字化运作模式结合的过程中，数字化项目之间应该保持完整性与连贯性，除了给消费者一时的新鲜感外，需要提供稳定优质的用户体验。获取数据只是数字化营销的第一步，通过数据信息的沉淀，达到企业内部与外部信息的融会贯通，覆盖品牌发展、业务拓展最广泛的链条，才是培养、壮大忠实客户群体的长久之计。
优衣库打通线上线下消费渠道
优衣库是最早提出向“数字消费零售企业”转型的快时尚品牌，现在，优衣库在设计、生产、制造、销售以及工作模式方面已经实现了全面数字化。在品牌宣传上，优衣库通过社交平台、会员系统、自媒体传达品牌故事、设计理念，快速构建并拉近与消费者的关系。优衣库建立了完整的销售渠道和营销体系，线上线下双向引流，构建了立体的消费者接触点。
2014年7月，优衣库在日本本土推出APP UTme！，通过这一应用程序，客户可以定制独一无二的T恤。同一年，优衣库推出了Digital POP优衣码，消费者通过扫商品码，可以在线获取商品信息、穿搭建议、优惠信息、库存情况及门店信息。
进入UTme！客户可以选择喜欢的涂鸦、文字或图片，通过渲染、脉冲、马赛克等不同效果，制作个性化的T恤
2018年11月，优衣库推出了“掌上旗舰店 一件随心购”，用户可以从官网、官方APP、微信小程序和线下扫码购进入，通过“掌上旗舰店”，优衣库有机融合了线上线下多个场景：线下消费者可以实时查找断码衣物在其他门店的库存，并在线上一键下单，线上消费者可以选择快递到家和线下门店取货多种成交方式，还可以通过掌上优衣库了解新品信息、寻找穿搭灵感，线上线下升级消费体验。
优衣库全国800多家门店上线 「掌上优衣库」，消费者可以通过优衣库APP、微信或在门店扫码进入「掌上优衣库」
优衣库通过微信公众号、微博与消费者互动，双方从买卖的关系上升到更高层面的交流。对于快时尚品牌，获取大数据只是基础，理解和分析其背后的商业思考，结合品牌理念，才是实施更加有效营销，维持品牌温度的根本。
优衣库微博号，就职场人关心的话题开展活动和讨论，上班一族是优衣库最核心的客户群体
优衣库将官方微信平台定位为与消费者深入对话的渠道，除了销售渠道外，优衣库通过平台传递品牌相关的小知识、小创意，让客户通过平台参与到设计以及与品牌的互动中，建立更紧密的关系
Zara推出全面数字运营系统
2020年第一季度受疫情影响而业绩惨淡的Zara，在第二季度靠着电商销售打了一场翻身仗，去年4月电商销售额将近翻倍。同时，Zara开始抢占直播流量，去年1月开始，全面进军直播界，直播渠道在天猫旗舰店、微信小程序全面开花。
Zara微信直播渠道——Zara Live，平均一周一到两次直播一次，“双11”期间推出了为期7天的“双11官方淘货攻略”线上直播活动，平均每场直播观看数量达到35万以上
疫情期间，Zara关闭了大量的线下零售商店，但单一的直播形式无法解决流量闭环、用户沉淀的问题。如何将直播场景进行转化，实现用户沉淀，最终完成客户触达、留存、再到长期运营的闭环，是Zara需要直面的挑战。Zara母公司Inditex提出了2020-2022年增长计划“2022 HORIZON”， 2022年线上销售额将计划达到总销售额的25%，并发展集团专有数字运营系统“Inditex Open Platform” IOP。通过IOP系统，Inditex希望可以提供独特的购物体验，开启客户的“Store Mode”，通过APP实时查找商品库存、提前预定试衣间、浏览指定门店所有商品、线上购买线下取货，零售店中可使用App直接付款购买，一系列努力旨在全面升级客户体验。
SOIZZI——打造时尚和创意KOL集合地
初创时尚企业SOIZZI有着不同于快时尚企业的品牌理念，品牌希望传达创意与自由，为专业设计师与艺术爱好者提供跨地域梦想平台，创作专属自己的设计，与国际顶尖设计师交流心得，并建立个性设计商店。
为了最全面有效地树立品牌形象、进行商业运作，INITSOC为SOIZZI制定了一站式的解决方案。
- 品牌形象策划
- 电脑端电商平台、手机APP的设计与开发
- 面向香港和内地消费者的社群媒体策略及管理
- 微信H5商城建立，实现跨境支付
时尚、创意、DIY是SOIZZI最核心的品牌定位，INITSOC理解并内化了SOIZZI的品牌价值，在进行品牌形象宣传、电商平台与手机APP搭建、社交媒体管理等策划与营销时，将这样的价值一以贯之。
INITSOC为SOIZZI开发的电子商务平台，通过平台艺术爱好者可以DIY定制个性化T恤并通过平台开店售卖自己设计的衣服，客户也可以通过平台购买人气艺术家作品T恤
INITSOC为SOIZZI设计开发的手机APP，客户可以快速锁定喜欢的设计师、感兴趣的风格和热销商品，平台还实现了不同币种跨境支付功能
SOIZZI微信H5商城跨境支付功能
统一的视觉识别系统，帮助SOIZZI建立统一的品牌形象，同时也传达了SOIZZI简约、时尚、自由的品牌理念
结语
数字化营销不是追求最新的技术手段、最绚丽的平台功能，品牌需要寻找专属自己的个性化解决方案，方案中的不同项目需要彼此协作、交互影响，这样才可以发挥数字营销的作用，在为客户带来良好消费体验的同时，为品牌和企业带来实际的业绩增长。想要获取更多行业信息，请关注INITSOC微信公众号。INITSOC提供定制化的一站式营销科技和线上解决方案，可与我们联系获取专属于您的数字营销解决方案。
